rückgabe & garantie

Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle

Bei LyttleMinds möchten wir, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist.
Sollte einmal etwas nicht stimmen, helfen wir dir schnell und unkompliziert weiter.

Bitte lies dir unsere Rückgaberichtlinie unten sorgfältig durch.

Häufige Rückgabegründe & Lösungen

Verspätete Lieferung

Sollte deine Bestellung später als erwartet eintreffen, kontaktiere uns bitte – wir finden gemeinsam eine passende Lösung.

Defekte oder Qualitätsprobleme

Wenn dein Artikel beschädigt ist oder ein Qualitätsproblem aufweist, senden wir dir selbstverständlich kostenlos einen Ersatz.

Falsche Größe oder Variante bestellt

Du kannst den Artikel zurücksenden oder umtauschen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Meinungsänderung

Falls du den Artikel nicht behalten möchtest, kannst du ihn innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Falschen oder unvollständigen Artikel erhalten

In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich alle Kosten oder senden dir sofort einen Ersatz.

Beschädigtes Paket bei Ankunft

Wenn dein Paket beschädigt ankommt, senden wir dir kostenlos einen Ersatz.

So funktioniert die Rücksendung

Schritt 1 — Kontaktiere uns

E-Mail: info@lyttleminds.de

Bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung angeben:

• Bestellnummer
• Grund der Rücksendung

Schritt 2 — Genehmigung

Unser Support-Team prüft deine Anfrage und sendet dir die Rücksendeanweisungen sowie die korrekte Adresse.

👉 Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können leider nicht akzeptiert werden.

Schritt 3 — Artikel verpacken

Bitte sende den Artikel sicher verpackt und möglichst im Originalzustand zurück.

Schritt 4 — Rückversand

Sende das Paket an die angegebene Adresse und teile uns die Sendungsnummer mit.

Schritt 5 — Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Bereits benutzte Produkte
• Artikel, die nicht im Originalzustand sind

Wichtige Hinweise

• Rücksendungen müssen vorab genehmigt werden
• Nicht genehmigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert
• Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt

Kontakt

Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns gerne:

📩 info@lyttleminds.de